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impossible de me connecter pour gerer mes comptes en ligne, notamment compte lep à mon nom.

Mon épouse et moi ont le même identifiant pour le compte joint et elle arrive a se connecter sur tout ses comptes personnels.
Moi je n'y arrive pas, notamment mon compte LEP

jacques D.
jacques D.

jacques D.

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Bonjour Jacques,
chaque co-titulaire d'un compte joint peut avoir le même identifiant mais pas le même mot de passe.
C'est cette distinction qui permet au site de connaître précisément l'identité de la personne qui se connecte.
Il est très courant que les clients confondent cela et en fait se connectent toujours avec le même identifiant et le même mot de passe; et dans ce cas c'est toujours la même personne qui s'identifie (vous pouvez le vérifier en haut à droite de l'accès sécurisé car c'est écrit "Bonjour Monsieur" ou "Bonjour Madame").
Dans votre cas, je pense que c'est MME qui est identifiée et c'est la raison pour laquelle vous ne voyez pas votre LEP.
Il faut donc que vous demandiez à votre agence votre propre accès internet Crédit Agricole.
Cordialement;

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